L'agence se trouve dans un immeuble huppé privatisé du Queens. Sur trois étages le rez-de-chaussée est réservé à l'agence, rien de bien exceptionnel, un hall d'entré desservant deux bureaux et une pièce avec une table, des bibliothèque, de quoi se faire un café, un frigo et à grignoté. C'est généralement là que les deux vampires reçoivent leurs client pour parler plus en privé, enfin surtout quant les affaire tournent au paranormal. En sous-sol se trouve l'habitation d'Angel annexé à une petite salle d'entrainement. Au premier se trouve quelques pièces supplémentaire, souvent servie de planque pour des clients en danger, ou pour Spike quant il n'a pas le courage de traverser la ville pour rentrer chez lui. Trois chambres avec salles de bain, toilette et kitchenette s'y trouve.

Vous trouverez ici des tonnes d'usines, qu'elles soient toujours en était de fonctionnement ou désinfecter, et également des entrepôts en tout genre. Le quais de transport maritime s'y trouve également, mais pas pour les transports de voyageurs ou de touristes, ici les chargements sont plutôt des conteneurs remplies de nourriture, matière première pour les usines, ou de choses moins légal. Comme des trafics d'armes, d'être humain, voir surnaturel...

Au fin fond du Queens se trouve divers bâtiments qui ont été abandonnés au fils des années. Vous y trouverez un vieille hôpital utilisé lors de la seconde guerre mondial, un parc d'attraction et d'autre lieu tous aussi déstabilisant.

Ici se trouve les aéroport JFK et LaGuardia.